Modes de paiement
Introduction
Chez Crestwella, nous souhaitons proposer à nos clients une expérience d’achat en ligne fluide, sécurisée et transparente.
Cette politique présente les moyens de paiement disponibles sur notre site ainsi que les informations relatives au traitement des transactions lors de l’achat de nos meubles.
En validant une commande sur notre plateforme, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de paiement applicables.
Moyens de paiement acceptés
Afin de répondre aux besoins de nos clients, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express
Diners Club
Ces solutions permettent aux clients de régler leurs achats avec des cartes bancaires largement utilisées en France et dans d’autres pays.
Sécurité des transactions
Chez Crestwella, la sécurité des paiements constitue un élément essentiel de notre service.
Les transactions sont traitées dans un environnement sécurisé afin de protéger les informations personnelles et financières transmises lors du paiement.
Les données relatives aux cartes bancaires sont utilisées uniquement pour la validation et le traitement des commandes concernées.
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de préserver la confidentialité des informations de paiement.
Traitement du paiement
Le règlement de la commande est effectué au moment de sa validation.
Après confirmation du paiement, la commande est prise en charge selon les délais indiqués dans notre politique de livraison.
Si une difficulté survient lors du paiement, nous recommandons au client de vérifier les informations saisies ou de contacter son établissement bancaire avant une nouvelle tentative.
Confirmation de commande
Après la validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
Cette confirmation récapitule les informations principales de la commande, notamment les articles sélectionnés et les détails nécessaires au suivi.
Nous invitons les clients à vérifier ces informations et à nous contacter rapidement en cas d’erreur.
Prix et devise
Les prix affichés sur le site Crestwella sont indiqués en euros (€).
Les frais applicables, y compris les éventuels frais de livraison, sont présentés avant la validation finale du paiement afin que le client puisse connaître le montant total de sa commande.
Protection des données personnelles
Les informations collectées lors du processus de paiement sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les clients disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de modification, de suppression et de retrait du consentement lorsque cela est applicable.
Nous contacter
Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les transactions, notre service client est disponible :
E-mail : solutions@crestwella.com
Téléphone : +1 (281) 867-4529
Adresse : 8838 Farm Ridge Ln, Humble, TX 77338, États-Unis
Horaires du service client en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)